Preguntas Frecuentes

¿CÓMO COMPRO?

1. REGISTRATE ingresando tus datos y tu número de CUIT.

*Si no tienes un CUIT registrado en la actividad indumentaria, te solicitamos que nos envíes por email una captura de pantalla como administradora de tu Instagram de showroom que sea activa.

2. HACE TU PEDIDO por un monto mínimo de $150,000.

3. PAGA TU COMPRA. Podes abonar en efectivo en el local o realizar un depósito o transferencia en nuestras cuentas bancarias. El cliente debe realizar el pago dentro de los 5 días hábiles; pasado este plazo, se desarmará el pedido sin previo aviso.

4. RECIBE TU PEDIDO a través del transporte que prefieras, a cargo del cliente, o RETIRARLO en el local en persona o mediante una moto o comisionista. Realizamos envíos a todo el país.

*Una vez concretado el pedido online, no se aceptan modificaciones por ningún motivo (agregar o quitar prendas, cambiar de talle). Cada orden de compra debe realizarse con compromiso por parte del cliente.*

Los pedidos pueden tener una demora de hasta 3 días hábiles en su preparación. Si tienes alguna duda, escribirnos a [email protected].

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?

Las prendas se cambian únicamente por falla de fábrica o error en el envío. Puedes gestionar un cambio dentro de los treinta (30) días corridos desde que recibiste tu pedido. Para hacerlo, debes escribirnos a [email protected] o a nuestro WhatsApp +54 9 11 3052-9062, informando tu número de pedido y el artículo que deseas cambiar. El producto debe estar sin uso y en perfecto estado. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para concretar el cambio, ya sea de manera presencial o por correo, según tu localidad.

Condiciones para el cambio:

- Las prendas se cambian únicamente por falla de fábrica o error en el envío.

- Si recibiste una prenda defectuosa, es necesario notificarlo inmediatamente a tu representante de ventas o al área de Postventa o Atención al Cliente.

- Los reclamos deben realizarse, sin excepción, dentro de los 5 días hábiles desde la recepción de la compra. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos.

Otras consideraciones:

- En caso de estar en falta, el costo logístico del reclamo correrá a cargo de la empresa.

- El tiempo estimado para realizar un cambio por un producto defectuoso o mal enviado puede tomar hasta 30 días. Ten en cuenta que, al igual que las entregas, los cambios pueden demorar hasta 15 días hábiles.

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES?

Efectivo en el local, transferencia o depósito bancario.

¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí, enviamos a todas las provincias de la República Argentina. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, del operador logístico y de la aprobación del pago. Al despachar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para controlar el estado del envío.

¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO EN UN SHOWROOM?

Sí. Contamos con un showroom en Helguera 961, CABA donde podés retirar tus compras o realizar cambios. Es imprescindible presentar el número de pedido. El horario de retiro de pedidos es de Lunes a Viernes 9h a 16:30h y Sábados 10h a 14h.

¿COMO PUEDO VER LOS PRECIOS MAYORISTAS?

Para ver los precios mayoristas debes registrarte previamente.

¿CUÁNTO DEMORA EN ARMAR EL PEDIDO?

Una vez que el pago está acreditado, el pedido demora entre 24 y 48 horas hábiles en armarse. En épocas de eventos puede demorarse un poco más. Siempre trataremos de armarlo lo más rápido posible.